Perguntas frequentes

Você pode comprar com ou sem conta. Com uma conta, também encontra seus pedidos e dados salvos em Minha conta.

O cupom dá 5% de desconto na primeira compra, em todo o catálogo e sem valor mínimo. O benefício é limitado a uma utilização por CPF que ainda não tenha uma compra paga, inclusive em compras sem conta. A elegibilidade é conferida na finalização.

O BEMVINDA5 pode ser combinado com a campanha aplicada à peça, frete grátis e parcelamento. Outros cupons seguem suas próprias condições. Confira os descontos no resumo antes de confirmar a compra.

As opções disponíveis aparecem no checkout. O pagamento pode seguir por instruções de PIX ou por link externo de cartão e débito. No cartão de crédito, a oferta é de até 6 vezes sem juros, sem parcela mínima. Confira as condições no link enviado para o seu pedido.

Informe o CEP no checkout para ver as opções de entrega disponíveis. Se escolher retirada, combine os detalhes com a equipe antes de se deslocar.

Em Acompanhe seu pedido, informe o número do pedido e o e-mail usado na compra para solicitar um link de acesso. O link é de uso único; solicite outro quando precisar consultar novamente.

É a seleção de novidades escolhida pela equipe da Lunaris. Ela reúne as peças incluídas nessa curadoria.

Confira o material de cada peça e as orientações de conservação. Se precisar de ajuda para uma limpeza ou um acabamento específico, converse com a equipe.

Entre em contato com o número do pedido e conte o que aconteceu. Você encontra as orientações e os direitos aplicáveis na página de trocas e devoluções.